Verzend en leveringsbeleid
Verzend- en Leveringsbeleid – Kiekado E-commerce Webshop
Bij Kiekado streven we ernaar uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te leveren. Hieronder vindt u ons beleid omtrent verzenden en levering:
- Levertijd:
- Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt en verzonden.
- De levertijd binnen Nederland bedraagt doorgaans 2-3 werkdagen, afhankelijk van de gekozen verzendoptie en de vervoerder.
- Voor leveringen binnen Europa kan de levertijd variëren tussen 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.
- Verzendkosten:
- Binnen Nederland rekenen wij geen verzendkosten.
- De verzendkosten voor leveringen naar het buitenland worden berekend op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
- Leveringsopties:
- Wij maken gebruik van gerenommeerde bezorgdiensten om uw bestelling veilig en op tijd te leveren.
- U ontvangt een track & trace code zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de levering kunt volgen.
- Niet-thuis levering:
- Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorger proberen het pakket bij de buren af te leveren of een tweede bezorgpoging doen. Mocht dit niet lukken, dan kan het pakket bij een afhaalpunt worden achtergelaten, waar u het kunt ophalen.
- Vertraagde levering:
- Hoewel wij ernaar streven om alle bestellingen op tijd te leveren, kunnen er omstandigheden buiten onze controle zijn die vertraging veroorzaken (bijvoorbeeld tijdens drukke feestdagen). In dat geval houden we u op de hoogte van de verwachte levertijd.
- Schade of verlies:
- Mocht uw pakket beschadigd raken tijdens de verzending of niet aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via klantenservice@kiekado.nl. Wij zullen samen met de vervoerder zorgen voor een oplossing.
Voor vragen of speciale verzoeken met betrekking tot verzending en levering, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@kiekado.nl.